Kontakt 3

• So erreichst du uns
• Unsere Adresse
• Wann bekomme ich eine Antwort auf meine Nachricht?

Über koawach 4

• Seit wann gibt es euch schon?
• Was hat der Affe mit koawach zu tun?
• Was ist koawach?
• Wie alles begann

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Rund um unseren Kakao 11

• Gibt es koawach auch ohne Zucker?
• In welchem Supermarkt kann man koawach kaufen?
• Ist euer koawach für Kinder & Schwangere geeignet?
• Sind eure Produkte vegan?
• Was bedeutet "TYP" ?

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Fragen zur Verpackungen 12

• Bestehen koawach Kakaopulververpackungen aus Recyclingmaterial?
• Enthalten die neuen Verpackungen Weichmacher?
• Hat die neue Verpackung einen negativen Einfluss auf den Geschmack eurer Produkte? (Stichwort: Lebensmittelechtheit)
• Ich möchte weniger (Plastik-)Müll produzieren - was kann ich tun?
• Warum habt ihr das Design eurer Kakaopulver verändert?

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Warum ist koawach sooo lecker? 5

• Natürlich FAIR
• Natürlich BIO
• Natürlich KOFFEIN
• Natürlich SCHOKOLADIG
• Natürlich OHNE ZUSÄTZE

Allergien & Intoleranzen 1

• Gluten und Laktose

Was ist das koawach Abo? 3

• Was ist das koawach Abo?
• Gibt es eine Mindestlaufzeit?
• Wie viel spare ich?

Welche Abo-Varianten gibt es? 6

• Abo KAKAOPULVER
• Abo SCHOKO-DRINKS
• Ist es möglich ein Upgrade durchzuführen?
• Ich möchte gerne meinen Lieferzyklus anpassen - was muss ich beachten?
• Kann ich meine Sorten ändern?

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Wie kann ich das koawach Abo beenden/kündigen? 3

• Kann ich mein koawach Abo pausieren?
• Wie kann ich das koawach Abo beenden/kündigen?
• Wie sind die Kündigungsfristen?

Abo Lieferung & Zahlung 5

• Ist es möglich meine Lieferadresse zu ändern?
• Wie bezahle ich?
• Wann kommt meine erste Abo Lieferung an?
• Kann ich meinen Lieferstatus einsehen?
• Ich würde das koawach Abo gerne verschenken - ist das möglich?

Fragen zur Bestellung 0

Fragen zur Zahlung 0

Kundenkonto 0

Gutscheine & Aktionen 0

Freunde werben Freunde 9

• Was ist das koawach „Freunde werben Freunde“-Programm?
• Wie funktioniert das Programm und wie kann ich mitmachen?
• Was habe ich für einen Nutzen wenn ich koawach weiterempfehle?
• Was hat meine Familie/haben meine Freunde und Bekannten von meiner Empfehlung?
• Wie erhalte ich meine Prämie?

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Abwicklung 0

Fragen zum Versand 0

Probleme mit der Lieferung 0

Widerruf 0

B2B Kunden 0

B2C Kunden 1

• Sponsorings & Kooperationen